Veelgestelde vragen

Op zoek naar een origineel verjaardagskadootje? Nieuw in ons assortiment YummY dough de eetbare smulklei. afbakkern kan ook dus leuk voor het garneren van je zelfgemaakte taart.

Veelgestelde vragen

Bestellen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?: Op werkdagen meestal binnen 10 minuten. In weekenden en op feestdagen zal dit op de eerstvolgende werkdag gebeuren.
Hoeveel dagen moet ik van te voren bestellen?: Indien u op werkdagen voor 16.30 uur besteld dan wordt de taart de volgende dag geleverd. voor een taart met logo duurt dit 2 werkdagen langer. Chocolade zonder eigen bedrukking kan de de volgende dag worden geleverd. Het is natuurlijk mogelijk ruim van te voren te bestellen en kunt u zelf een leverdatum aangeven.
Is gefeliciTAART er ook voor particulieren?: TUURLIJK!!
Kan ik een taart dezelfde dag nog laten bezorgen?: Wanneer u ons belt, zullen wij er alles aan doen om dit mogelijk te maken. In 90% van alle gevallen lukt het maar bel niet te laat, want bakkers beginnen vroeg en zijn dus ook vroeg klaar. (meestal rond 12.00 uur) Omdat onze chauffeurs apart voor uw bestelling moeten gaan rijden, rekenen wij wel dubbele bezorgkosten.
Kan ik meerdere taarten tegelijk door heel Nederland laten bezorgen?: Geen probleem, vink ipv een afleveradres het hokje invullijst aan en u krijgt automatisch onze invullijst toegemaild.
Kan ik ook per fax bestellen?: Nee, helaas.
Kan ik ook taarten in Belgie laten bezorgen?: Helaas niet. U kunt wel chocolade bestellen en laten verzenden naar belgie.
Kan ik ook telefonisch bestellen?: TUURLIJK! Al is het dan wel handig om even te registreren.

Bezorging

Bezorgen jullie ook in belgie?: Helaas niet. U kunt wel chocolade bestellen en laten verzenden naar belgie.
Bezorgen jullie ook op zon- en feestdagen?: Nee, wij bezorgen niet op zon- en feestdagen.
Hoe laat wordt de bestelling afgeleverd?: Wij streven ernaar de bestelling rond koffietijd af te leveren. In het algemeen worden onze bestellingen tussen 09.00 uur en 13.00 uur afgeleverd.
Kan ik een tijdstip opgeven voor de bezorging?: Ja, wij kunnen echter in verband met de verkeersdrukte dit nooit garanderen. Wij zullen altijd onze uiterste best doen om de taart op tijd af te leveren.
Kunnen jullie ook een taart anoniem bezorgen?: Natuurlijk, geen probleem. Geef dit even aan bij de opmerkingen van het afleveradres en alles komt voor de bakker!
Wat gebeurt er als de ontvanger niet aanwezig is?: Onze chauffeur zal proberen de taart bij de buren te bezorgen. De ontvanger kan zijn taart hier dan ophalen. Indien dit ook niet mogelijk is dan zal onze chauffeur de taart mee terug nemen en een afhaalbericht achterlaten. De taart wordt dan 48 uur voor u bewaard. Eventueel kan de taart in overleg worden nabezorgd.
Wat kost de bezorging?: De bezorging kost 5,90 op ieder adres in heel Nederland!

Eetbare prints

Hoe kan ik de icing het beste bewaren?: Bewaar de icing in het afgesloten zakje op kamertemperatuur.
Hoe kan ik de icing het beste uitsnijden?: De icing kan je het beste uitsnijden met een scherp mesje en een liniaal. Laat het plastic vel onder de icing zitten tijdens het snijden.
Hoelang is de icing houdbaar?: De icing is minimaal 6 maanden houdbaar.
Ik krijg de icing niet los van het plastic ondervel, hoe kan ik dit het beste doen?: Leg de icing een minuutje in de vriezer. De icing wordt dan wat harder en kan je deze makkelijk van het plastic ondervel lostrekken.
Is de inkt eetbaar?: Ja, de inkt is 100% eetbaar.
Is icing glutenvrij?: Ja, icing is glutenvrij.
Op welke ondergrond leg ik de icing?: Leg de icing altijd op een rechte ondergrond.
Wanneer leg ik de icing op de taart of gebakjes?: Leg de icing zo laat mogelijk op de taart of gebakjes. Icing is gemaakt van suiker en trekt vocht aan waardoor de kleuren kunnen gaan uitlopen.
Wat zijn de ingrediënten van de eetbare inkt?: Gedeïoniseerd water, glycerine en alcohol. E 100 - E 200 – kleurstof E 200 - E 300 – conserveermiddel E 300 - E 400 - anti oxidant E 400 - E 500 – emulgator E 500 - E 600 - zuurteregelaar, anti-klontermiddel, rijsmiddel E 600 - E 700 - smaakversterker Rode inkt: E 124 (kleurstof), E - 122 (kleurstof) Gele inkt: E 102 (kleurstof), E 124 (kleurstof), E 104 (kleurstof) Blauwe inkt: E 102 (kleurstof), E 124 (kleurstof), E 104 (kleurstof) Zwarte inkt: E 151 (kleurstof), E 110 (kleurstof), E 104 (kleurstof), E 133 (kleurstof)
Wat zijn de ingrediënten van de icing?: Gemodificeerde zetmelen (E1422, E1412), maltocextrine, glycerine, suiker, water, stabilisatoren (E414, E480), dextrose, emulgatoren (E435, E491), kleurstof (E171), citroenzuur, aroma’s, conserveermiddel (E202), triglyceriden van vetzuren, kokosvet (gedroogd), sucralose.
Zijn er noten verwerkt in de icing?: Nee, er zijn geen noten verwerkt in de icing.

Extra Service

Kan ik ook een persoonlijke brief of iets dergelijks bij mijn taart laten afleveren?: Ja, dit is geen probleem. Neem even contact op met een van onze medewerkers en dan komt alles voor de bakker.
Kan ik ook zelf een taart ontwerpen?: Ja, dit is geen probleem. Neem even contact op met een van onze medewerkers en dan komt alles voor de bakker. ONS IS NIETS TE GEK.

Logo, Foto en/of Tekst

In welk formaat kan ik het beste mijn logo of foto aanleveren?: U kunt uw logo of foto aanleveren in: JPG, TIFF, PDF, PSD of EPS.
Kan ik een foto of logo op de taart laten zetten?: TUURLIJK! U kunt de foto of het logo toevoegen aan uw bestelling.
kan ik meerdere foto op een taart plaatsen?: ja mail deze apart naar ons toe en komt alles voor de bakker!
Kan ik ook meerdere logo`s op de taart laten zetten?: Ja natuurlijk. U kunt uw extra logo even apart naar ons mailen (tot 15 MB). Vermeld wel even het ordernummer in de mail.
Wat moet ik doen als mijn foto of logo te groot is (>574 KB) om direkt bij mijn bestelling toe te voegen?: U kunt uw foto even apart naar ons mailen (tot 15 MB). Vermeld wel even het ordernummer in de mail.
Wordt mijn logo opgeslagen voor toekomstig gebruik?: Ja, uw logo wordt onder uw eigen klantcode opgeslagen.

Prijzen / Betaling

Hoe betaal ik als particulier?: U kunt als particulier betalen met creditcard via Paypal of via uw eigen bank met een iDEAL-betaling. iDEAL is het allernieuwste betaalsysteem van de Nederlandse banken en is snel, simpel en 100% veilig. Na aflevering wordt er ook een digitale factuur aan u verzonden.
Krijg ik als bedrijf een factuur toegezonden?: TUURLIJK! Dit kan op op 2 manieren, digitaal en via de post. Wanneer u kiest voor een factuur per post dan rekenen wij 3,50 administratiekosten. Dit geldt alleen wanneer u zelf de bestelling invoerd via onze website.
Wat is de betalingstermijn voor bedrijven?: Wij hanteren een betalingstermijn van 28 dagen. Mocht er een korting over de totale factuur worden aangeboden, dan is deze alleen geldig indien de factuur binnen 28 dagen wordt voldaan.
wat is iDEAL?: iDEAL is het allernieuwste betaalsysteem via internet van de Nederlandse banken, zeg maar pinnen via internet! Volledig beveiligd, snel en simpel. Het enige wat u nodig heeft is internet bankieren via ABN AMRO, Rabobank of postbank. Voor vragen kunt u ons altijd bellen!!!
Zijn de prijzen inclusief BTW?: Nee, alle prijzen zijn exclusief BTW.
Zijn de prijzen van de taarten inclusief bezorgen?: Nee. Voor een bezorging rekenen wij 5,90 voor ieder adres in heel Nederland.

Inloggen

Taartdoos

Bestellen

Bezorging

Eetbare prints

Extra Service

Logo, Foto en/of Tekst

Prijzen / Betaling

Bestellen

Bezorging

Eetbare prints

Extra Service

Logo, Foto en/of Tekst

Prijzen / Betaling